Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mai 2024

RetroRides ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la vie privée de nos utilisateurs ("vous" ou "votre"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de location de voitures. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas accéder au site.

1. Collecte de Vos Informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le site incluent :

  • Données Personnelles : Informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, ainsi que des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site ou lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site, comme la réservation d'un véhicule.
  • Données Dérivées : Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos heures d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au site.
  • Données Financières : Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d'expiration) que nous collectons lorsque vous effectuez une réservation via notre site. Nous stockons très peu, voire aucune, information financière que nous collectons. Autrement, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement.

2. Utilisation de Vos Informations

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Spécifiquement, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le site pour :

  • Créer et gérer votre compte.
  • Traiter vos réservations et autres transactions.
  • Vous envoyer un e-mail concernant votre compte ou votre commande.
  • Augmenter l'efficacité et le fonctionnement du site.
  • Vous informer des mises à jour du site.
  • Demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation du site.
  • Résoudre les litiges et dépanner les problèmes.
  • Prévenir les activités frauduleuses.

3. Divulgation de Vos Informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

  • Par la Loi ou pour Protéger des Droits : Si nous estimons que la divulgation de vos informations est nécessaire pour répondre à une procédure légale, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme permis ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable.
  • Fournisseurs de Services Tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.
  • Affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils honorent cette Politique de Confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

4. Sécurité de Vos Informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez être conscient que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type de mauvaise utilisation.

5. Vos Droits Concernant Vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Le droit d'être informé sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.
  • Le droit d'accès à vos données personnelles.
  • Le droit de rectification des données inexactes.
  • Le droit à l'effacement (droit à l'oubli).
  • Le droit de restreindre le traitement.
  • Le droit à la portabilité des données.
  • Le droit d'opposition.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

6. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

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123 Rue de la Liberté, 75001 Paris, France
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